Svenska Störningsjouren
Om det stör – ser vi till att det upphör!
För fastigheter, hyresrätter & bostadsrätter över hela Sverige
Alla har rätt att fira ibland, men inte att störa sina grannar nattetid. Som ansvarig för en fastighet med hyres- eller bostadsrätter ställs man ibland inför utmanande situationer. Det kan handla om störande grannar, sanitära problem, otillåtna andrahandsuthyrningar eller betalningssvårigheter. För grannar, fastighetsansvariga eller styrelseordföranden kan det vara en trygghet att slippa hantera dialogen själv och därmed undvika felaktig hantering av ett ärende. Svenska Störningsjouren AB är ett privatägt företag som dygnet runt hjälper bostadsföretag och bostadsrättsföreningar.
Utryckning
Det kan handla om livliga fester med hög musik, bråk, grannosämja eller liknande situationer. Vårt första steg är alltid att prata med de inblandade för att skapa lugn i fastigheten. Därefter dokumenterar vi händelsen och skickar en rapport till fastighetsägaren.
Stöd & support
Ibland uppstår störningar som är svåra att lokalisera eller bekräfta. Det kan röra sig om att någon återkommande upplever sig störd utan att hyresvärden eller styrelsen kan fastställa något konkret. I dessa fall kan vi erbjuda kontrollbevakning och vi ger alltid kostnadsfri rådgivning till våra kunder.
Utredning
Vi kan bistå med att samla in och säkerställa material som kan användas som underlag inför en eventuell process. Vi kan ta hand om hela ärendet eller delar av det ni vill ha hjälp med, oavsett om ni driver processen själva eller med stöd av juridisk expertis.
Rättsprocesser
Våra jurister företräder er i ärenden inför hyresnämnd, tingsrätt och hovrätt. Vid behov kan vi även ansöka om betalningsföreläggande eller handräckning hos Kronofogden samt bistå vid avhysningar.
Över 300 bostadsrättsföreningar och 80 fastighetsförvaltare väljer Svenska Störningsjouren – för snabb, professionell och trygg hantering av störningar i fastigheten
Bli kund!
Vi rycker ut, undersöker och driver alla typer av störningsärenden.
Som kund får du stöd i att hantera alla typer av störningar i fastigheten – dygnet runt. Du väljer själv när du vill använda våra tjänster och vår kompetens. För de boende innebär det en trygghet att snabbt kunna få hjälp med störningar även utanför kontorstid. Vi har tystnadsplikt, är utbildade i konflikthantering och har god kunskap om hyreslagen, bostadsrättslagen och socialtjänstlagen.
Trygghet hela vägen
– från störning till lösning
När en störning uppstår är vi snabbt på plats med en utryckning för att skapa lugn och dokumentera händelsen. Därefter får fastighetsägaren en tydlig rapport som kan följas upp med brev eller personliga besök till den som stör. Om problemen fortsätter kan vi bistå med att skicka formella varningsbrev och, vid behov, driva processen vidare mot uppsägning. Skulle ärendet eskalera representerar vi våra kunder i hyresnämnd eller tingsrätt och hjälper till med ansökningar hos Kronofogden. Som sista steg kan vi även genomföra avhysningar. På så sätt erbjuder vi en trygg och komplett process, från första insats till fullständig lösning, där våra kunder alltid kan räkna med professionellt stöd hela vägen.
Anmäl en pågående störning
Telefonnumret har ni fått av hyresvärd eller bostadsrättsförening. Kontaktuppgifter ska finnas i din trappuppgång.
Vid störningar är det viktigt att du agerar på ett säkert sätt. Gå inte ensam och ring på hos grannen om du känner dig osäker. Om situationen verkar allvarlig, exempelvis om du uppfattar hot eller våld, ska du alltid ringa 112 direkt. Polisen är utbildad för att hantera sådana situationer på ett säkert sätt.
